說話的極致目的，是在把事情做好的同時，也把人做好，建立或維繫良好的關係。
相信多數人都認同，一個人的穿著、造型、表情、眼神等顯露在外的視覺印象對專業形象的塑造非常重要；不過其實「好好說話」所帶來的聽覺印象，重要性也絲毫不亞於視覺上的印象。
我們要怎麼培養說話的質感，也為自己塑造「有質感」的品牌印象呢？ 在這裡和大家分享好好說話的「三部曲」，希望能幫助你循序漸進地打造有質感的說話方式和專業形象。
首部曲─基本功：
- 多說正面的話語。
- 明確清晰的表達方式，把誤會的可能性最小化。
- 溝通時認真傾聽別人想說什麼，不隨便打岔。
二部曲─加分題：
- 經常表達謝意。
- 不把話說死，為雙方留餘地，為自己留後路。
- 說話要有溫度。
最終曲─進階版：
- 絕對的熱情。
- 幽默感。
- 下對標題讓人秒懂並認同。
- 從本質出發，量身訂做個人記憶點。
#出賣我們的都是小細節
#公關人蔘的體悟
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